「インスタグラムにそこそこフォロワーがいるのに、あまり集客に結びついていない」「新規のお客様が少なくなってきた」「SNSでの営業活動を効率的に行いたいけど、どうしたらいいかわからない」という悩みをお持ちの方におすすめのサロンプロモに新しいサービス『SALON’s PROMO ONE（サロンプロモワン）』が登場しました。
SALON’s PROMO ONEは、フリーランス美容師さんなど、個人でHPを持ちたい方のためのHP制作サービスです。シンプルでわかりやすいワンプラン＋お好みのオプションメニューで自由にカスタマイズ（ブログ、動画コンテンツ制作、予約システム、ギャラリーページなどのオプションをつけられる）することができます。今回の記事では「なぜONEは集客できるのか」という仕組みの部分についてご紹介します。
新！ SNS時代のかしこい集客
まずはSALON’s PROMO ONEの3つのポイントを説明します。
SALON’s PROMO ONEは、SNS更新や広告を利用して新規のお客さんを狙うよりも、今いるフォロワーを来店までつなげることで集客できることに着目したサービスです。大きな特徴は3つあります。
1.予約方法をWEB予約にすることで、DMよりも来店へつながる
最近はSNSが台頭している時代。InstagramのDMで予約を取っているという美容師さんも増えているのかと思いきや、実はInstagramのDM自体を利用しない人は、ユーザー全体の72%にのぼるという調査結果があります。
また、20～60代男女に聞いた、サロン予約で使用するツールについての統計結果（出典：（株）リクルート ホットペッパービューティアカデミー「15～69歳男女の美容サロン利用実態」https://hba.beauty.hotpepper.jp/wp/wp-content/uploads/2021/06/census_fullreport_hair_202106.pdf）では、年間でInstagramのDMを利用して予約する人は、男女ともに約1.4%にとどまります。約半数の人がネット予約を利用していますが、やはり多いのはサロン検索サイト・アプリを通した予約で、男女ともに約30%にのぼります。
最近では昨年、株式会社メタ（旧・フェイスブック）が、美容サロンのInstagramビジネスプロフィールに「予約する」ボタンを実装しましたが、連携パートナーが提供する予約サービスに加盟している美容サロンであることが条件になっているため、月額料金がかかります。予約が成立するたびに料金を支払うとなると、多くのお客様を施術すると多額の手数料が必要になってしまいます。SALON’s PROMO ONEも月額料金はかかりますが、固定費で決まった分（制作に必要な分のみ）しかいただきません。
さらにオリジナルWEB予約システム『SALON’s PROMO 5489』を標準装備。SNSの活用と合わせて、予約方法の王道であるWEB予約を自分のホームページで実装することで、シームレスな来店へつながります。独自の予約システムを導入して、差をつけましょう。
2.コンテンツの魅せ方を計算して、WEB予約へ誘導
SALON’s PROMO ONEの運営元は、10年間にわたり230サロン以上のサロンツール制作を行ってきたデザイン事務所です。ONEでもそのノウハウを活かし、お客さまの心に響く魅せ方や導線を計算し、WEB予約へ誘導します。
まずは打ち合わせでしっかりヒアリングし、あなたの魅力を引き出すデザインを制作いたします。強み、イチオシメニュー、スタイル写真などを整理し、SNSも埋め込みます。1人ひとりの個性を活かしたデザインと押し付けがましくない営業アプローチで、自然とWEB予約へ誘導するサイトを制作します。ホームページを訪れたお客様や、連携したSNSからやってきたお客様に「この美容師さんにお願いしてみたい」と思わせ、集客へとつなげます。
3.ページがGoogle検索に表示され、自然と集客へつながる
InstagramやTikTokなどのSNSをGoogleで検索しても、アカウント名を直接検索しないと表示されません。しかし、SALON’s PROMO ONEで自分のホームページを持つと、すべてのページがGoogle検索に表示されます。もちろん、ドメインも自分のもの。
無料で使用できる上に更新も手軽なSNSを使えば、営業活動は十分と思うかもしれませんが、SNSは移り変わりが激しいのも事実。かつては人気を博していたAmebloなどのブログサービスや、mixi・Facebookといった会員制サービスも現在は利用者が減っています。また、これはSNSではありませんが、多くの作品が掲載されていたcakesがサービス終了になり、そこに掲載されていた作品は一定期間を過ぎると見れなくなってしまうとニュースになっていました。SNSも外部のサービスである以上、なくなる可能性はどうしても拭えません。
自分のホームページを持つと「いつかあのサービスはなくなるかも……」という心配をしなくても大丈夫です。（上位に表示させるには、ブログをつけて更新頻度を上げていくのがおすすめです！）
Google検索は時代に左右されないサービスのため、いずれ検索でたどり着くお客さんが現れます。ホームページにあなたの情報は蓄積され、かけがえのない資産となります。
つまり、自分のホームページを持つことでSEO対策になり、自分の強みをアピールでき、SNS連携で最新情報も発信しつつも、外部や時代のサービスに左右されない資産を積み上げることができるのです。
利用料金がかかっても、売上アップになる仕組みをご紹介
サロンプロモONEは、「フォロワーが月1人来店するだけで利用料金をペイできる！」と謳っています。SNSはなくなる可能性があるとはいえ、せっかくなら大事なフォロワーをスムーズに予約に導きたいですよね。
例えばフォロワーが1,000人いる場合、前述したDMを利用しない人を鑑みると、InstagramのDMで予約しないフォロワーは全体の98.6%、つまり986人に登ります。
そしてその986人のうち、毎月たった1人がSALON’s PROMO ONEを通して予約するとします。そのお客さまがカット＋カラー10,000円の客単価で2ヶ月周期で通うようになれば、売上経費が50%かかったとしても年間30,000円の営業利益になります。
新規顧客を毎月1人ずつ、年間で計12人獲得し、継続してサロンに通ってもらえれば、年間360,000円の営業利益に繋がりますね。
この金額は、SALON’s PROMO ONEの年間利用金額（13,530円×12ヶ月＝162,360円）を差し引いても、197,640円の売り上げアップになります。
※あくまでシミュレーションであり、売上を保証するものではありません。
「新規顧客を毎月1人獲得する」というのは、人によってハードルを感じる場合もあると思います。ただ、フォロワー1,000人というのは、アカウント運用を行う上でひとつの指標になる数値です。1,000人を超えるとフォローされやすくなったり、いいねをもらいやすくなります。フォロワーやいいねが増えると、発見タブや人気投稿に表示されやすくなります。ですので、1,000人フォロワーさんがいる美容師さんであれば、毎月1人新規顧客を獲得することは、決して難しくないのです。
もちろん、フォロワーさんからの流入とONEのデザインと導線で獲得したその1名をリピート顧客にするためには、美容師さんのスキルや接客力、顧客満足度の高さに大いに関係します。『SALON’s PROMO ONE』を導入すればあとは何もしなくてもよい、というわけでは決してありませんので、日々の接客力やトレンドを身につけて、アップデートしつつ腕を磨いていきましょう。
SNSでの集客の勢いが増す一方で、揺らがない資産であり、きちんと予約に繋げるための媒体があるととても安心です。SALON’s PROMO ONEでは、Web予約システムを実装。SNSで取りこぼしていたお客さまの予約に繋げます。サンプルサイトもご用意しておりますので、是非ご覧ください♪